What is Webex AI?
Cisco의 AI Assistant for Webex는 생산성 향상, 원활한 커뮤니케이션, 고객 경험 개선을 위한 종합적인 솔루션입니다. 이 최첨단 플랫폼은 고급 AI를 사용하여 오디오, 비디오 및 텍스트를 분석하여 모든 회의, 메시지 및 통화를 효율성과 이해도를 극대화합니다. 원활한 하이브리드 작업 공간과 탁월한 CX 솔루션의 미래에 참여하세요.
주요 기능:
회의 및 메시지 요약: 누락된 회의에서 빠른 정보를 제공하고 모든 공간에서 메시지를 요약하여 커뮤니케이션 격차를 해소하는 스마트 요약 기능입니다.
AI 향상된 오디오 및 비디오 품질: 새로운 AI 오디오 코덱과 슈퍼 해상도 기능은 오디오와 비디오를 변환하여 네트워크 상태가 좋지 않아도 선명한 화질을 유지하고 대역폭을 16배 줄이면서 뛰어난 결과를 얻습니다.
통합 장치 인텔리전스: 음성 명령, AI 기반 카메라 뷰 및 임베디드 IoT 센서를 통해 하이브리드 작업 환경을 지원하는 지능형 작업 공간을 만듭니다.
언어 인텔리전스 향상: 고급 대규모 언어 모델을 통해 최적의 생산성과 글로벌 커뮤니케이션을 위한 최고 수준의 언어 인텔리전스를 제공합니다.
고객 경험 최적화: 실시간 인사이트를 통해 에이전트가 문제를 신속하게 해결하고 상호 작용을 개선하며 풍부한 고객 경험을 제공하도록 지원합니다.
사용 사례:
하이브리드 근무자 생산성: 하이브리드 직원은 이제 회의 하이라이트 및 요약된 작업 항목에 액세스하여 생산성과 참여도를 높일 수 있습니다.
글로벌 커뮤니케이션 효율성: 다국어 팀에서 언어 장벽을 해소하는 언어 인텔리전스는 명확하고 효과적이며 신속한 상호 작용을 보장합니다.
콜센터 탁월성: 에이전트는 실시간 요약의 이점을 통해 원활한 워크플로우를 구축하고 대기 시간을 최소화하고 개인화된 서비스를 제공하여 고객 만족도를 향상시킵니다.
결론:
Cisco의 AI Assistant for Webex는 다재다능한 AI 기능을 통해 하이브리드 작업과 고객 서비스의 역동성을 재편하고 있습니다. 전문적인 상호 작용에서 탁월한 효율성과 효과를 경험하세요. 다가오는 웨비나 "AI in Action: AI의 CX 실제 영향"에 등록하여 팀의 잠재력을 오늘 변화시키세요.
FAQ:
AI Assistant for Webex와 호환되는 장치는 무엇입니까?
AI Assistant for Webex는 회의 카메라, 책상 전화 및 포괄적인 IoT 센서를 포함한 광범위한 협업 장치와 호환되어 완벽하게 통합된 AI 기반 작업 공간을 보장합니다.
AI Assistant for Webex는 오디오 품질을 어떻게 개선합니까?
AI 오디오 코덱과 슈퍼 해상도를 사용하여 AI Assistant는 손실된 오디오를 재구성하고 비디오 해상도를 높여 어려운 네트워크 조건에서도 선명한 오디오 및 비디오 품질을 보장합니다.
AI Assistant for Webex는 개별 사용자를 위한 요약을 사용자 지정할 수 있습니까?
네, AI Assistant는 회의 하이라이트, 장, 작업 항목을 포함하고 다양한 공간에서 읽지 않은 메시지의 스냅샷 요약을 제공하여 개별 사용자를 위한 개인화된 요약을 제공합니다.
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Launched
2017-12
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Webex AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-08-05.
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