What is Atomicwork?
Atomicwork는 IT, HR 및 기타 내부 서비스팀의 역량을 강화하도록 설계된 에이전트 서비스 관리 플랫폼입니다. AI 기반 자동화와 원활한 엔터프라이즈 통합을 결합하여 Atomicwork는 조직이 업무 흐름을 간소화하고 비용을 절감하며 더 빠른 결과를 제공하는 동시에 직원 경험을 향상시키도록 지원합니다.
IT 요청 관리, 신규 직원 온보딩 또는 부서 간 프로세스 간소화 여부에 관계없이 Atomicwork는 모든 것을 하나의 강력한 플랫폼으로 통합합니다.
주요 기능
✨ 에이전트 AI 어시스턴트 (Atom):
비밀번호 재설정, 사용자 프로비저닝 및 VPN 문제 해결과 같은 일상적인 작업을 AI 기반 어시스턴트인 Atom에 위임하십시오. 직원은 Slack 또는 Microsoft Teams를 통해 즉각적인 지원을 받는 반면, 서비스팀은 더 높은 가치의 업무에 집중할 수 있습니다.
? 통합 서비스 카탈로그:
Atom은 여러 부서에서 서비스를 가져와 도구를 전환하지 않고도 직원이 올바른 솔루션을 찾도록 안내합니다. IT, HR 또는 재무 부서에 관계없이 모든 사람이 동일한 언어를 사용하고 동일한 워크플로를 사용하도록 합니다.
? 엔터프라이즈 자동화:
승인, 우선 순위 지정 등을 위한 사용자 지정 가능한 워크플로를 설정하십시오. 기술 스택 전체에서 반복적인 작업을 자동화하여 시간을 절약하고 오류를 줄입니다.
? 모던 서비스 데스크:
기존 포털을 넘어서십시오. 직원은 Slack 또는 Teams에서 직접 요청을 제기하고 업데이트를 받을 수 있으며, 팀은 단일 플랫폼에서 사고, 문제 및 변경 사항을 관리합니다.
? 부서 간 협업:
HR, 재무 및 시설 부서가 하나의 플랫폼에서 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 자동화된 워크플로와 개인화된 경험을 통해 온보딩, 오프보딩 및 직원 여정을 간소화합니다.
사용 사례
IT 팀:
Atom을 사용하여 L1 지원을 자동화하여 티켓 볼륨을 줄이고 전략적 프로젝트를 위해 팀의 역량을 확보하십시오.
사고, 자산 및 변경 사항을 원활하게 관리하여 중단을 최소화하고 시스템 안정성을 개선하십시오.
HR 팀:
자동화된 작업 목록 및 문서를 통해 온보딩 및 오프보딩을 간소화하십시오.
급여 정보부터 정책 설명까지 직원 문의에 즉시 대응하십시오.
부서 간 운영:
IT, HR 및 재무 워크플로를 조정하여 영업, 마케팅 또는 법률 팀에 대한 더 빠른 지원을 제공하십시오.
벤더와 원활하게 협업하여 전반적인 운영을 원활하게 유지하십시오.
Atomicwork를 선택해야 하는 이유
✅ 검증된 결과:
전 세계 CIO 및 IT 리더의 신뢰를 받는 Atomicwork는 IT 비용 절감, 티켓 회피율 향상 및 직원 만족도 향상을 포함한 측정 가능한 ROI를 제공했습니다.
✅ 엔터프라이즈급 보안:
ISO 27001, SOC 2, GDPR 및 CCPA를 포함한 최고 수준의 보안 및 규정 준수를 기반으로 구축되었습니다.
✅ 원활한 통합:
Slack, Microsoft Teams 및 HRIS 시스템과 같은 기존 도구와 통합되어 원활한 전환과 최소한의 중단을 보장합니다.
기업 혁신을 준비하시겠습니까?
Atomicwork는 단순한 ITSM 플랫폼이 아닙니다. 비즈니스 성장을 주도하는 파트너입니다. IT 서비스 관리 현대화, HR 프로세스 간소화 또는 부서 간 운영 확장을 목표로 하든 Atomicwork가 해결책을 제공합니다.
지금 바로 Atomicwork를 직접 확인하고 팀의 성과 향상에 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.
FAQ
Q: Atomicwork는 기존 ITSM 도구와 어떻게 다른가요?
A: Atomicwork는 AI 기반 자동화와 IT, HR 및 기타 부서를 위한 통합 플랫폼을 결합합니다. 사일로를 제거하고 수동 작업을 줄이며 더 빠르고 개인화된 지원을 제공합니다.
Q: Atomicwork는 기존 도구와 통합될 수 있나요?
A: 네! Atomicwork는 Slack, Microsoft Teams, HRIS 시스템 등과 원활하게 통합되어 원활한 전환과 최소한의 중단을 보장합니다.
Q: Atomicwork는 안전한가요?
A: 물론입니다. Atomicwork는 데이터를 안전하게 보호하기 위해 ISO 27001, SOC 2, GDPR 및 CCPA를 포함한 엔터프라이즈급 보안 표준을 충족합니다.





