What is Atomicwork?
Atomicwork 是一個代理式服務管理平台,旨在賦能 IT、HR 及其他內部服務團隊。透過結合 AI 驅動的自動化與無縫的企業整合,Atomicwork 協助組織精簡工作流程、降低成本並加快成果交付速度,同時提升員工體驗。
無論您是管理 IT 請求、進行新員工入職,還是簡化跨部門流程,Atomicwork 都能將所有功能整合於單一強大的平台中。
主要功能
✨ 代理式 AI 助理 (Atom):
將例行性任務(例如密碼重置、使用者佈建和 VPN 疑難排解)委託給您的 AI 助理 Atom。員工可透過 Slack 或 Microsoft Teams 即時獲得支援,而您的服務團隊則能專注於更高價值的工作。
? 統一服務目錄:
Atom 從各部門擷取服務,引導員工找到正確的解決方案,無需切換工具。它確保每個人(無論是 IT、HR 還是財務部門)都能使用相同的語言和工作流程。
? 企業自動化:
設定可自訂的工作流程,用於審批、優先順序設定等。自動化您的技術堆疊中的重複性任務,節省時間並減少錯誤。
? 現代化服務台:
超越傳統入口網站。員工可以在 Slack 或 Teams 中提出請求並獲得更新,而您的團隊則可以從單一平台管理事件、問題和變更。
? 跨部門協作:
讓 HR、財務和設施部門能夠從一個平台提供服務。透過自動化工作流程和個人化體驗,簡化員工入職、離職和員工歷程。
使用案例
IT 團隊:
使用 Atom 自動化 L1 支援,減少工單數量,讓您的團隊騰出時間專注於策略性專案。
無縫管理事件、資產和變更,最大程度地減少中斷並提高系統可靠性。
HR 團隊:
透過自動化任務清單和文件簡化員工入職和離職流程。
即時處理員工詢問,從福利資訊到政策說明。
跨部門營運:
協調 IT、HR 和財務部門的工作流程,為銷售、行銷或法務團隊提供更快速的支援。
輕鬆與供應商合作,確保整體營運順暢。
為何選擇 Atomicwork?
✅ 已驗證的成果:
Atomicwork 獲得全球 CIO 和 IT 領導者的信賴,已帶來可衡量的投資回報,包括降低 IT 成本、提高工單轉移率和提升員工滿意度。
✅ 企業級安全性:
採用業界最佳的安全性和合規性標準建構,包括 ISO 27001、SOC 2、GDPR 和 CCPA。
✅ 無縫整合:
與您現有的工具(例如 Slack、Microsoft Teams 和 HRIS 系統)整合,確保平穩過渡並最大程度地減少中斷。
準備轉型您的企業了嗎?
Atomicwork 不僅僅是另一個 ITSM 平台,更是推動業務增長的合作夥伴。無論您是想現代化 IT 服務管理、簡化 HR 流程還是擴展跨部門營運,Atomicwork 都能滿足您的需求。
立即體驗 Atomicwork,探索它如何幫助您的團隊成就更多。
常見問題
問:Atomicwork 與傳統 ITSM 工具有何不同?
答:Atomicwork 結合了 AI 驅動的自動化與 IT、HR 及其他部門的統一平台。它消除了資訊孤島,減少了手動工作,並提供更快、更個人化的支援。
問:Atomicwork 能與我們現有的工具整合嗎?
答:可以!Atomicwork 能夠與 Slack、Microsoft Teams、HRIS 系統等工具無縫整合,確保平穩過渡並最大程度地減少中斷。
問:Atomicwork 安全嗎?
答:絕對安全。Atomicwork 符合企業級安全標準,包括 ISO 27001、SOC 2、GDPR 和 CCPA,以確保您的數據安全。





