What is CoSupport AI?
CoSupport AI предлагает набор передовых инструментов, призванных преобразовать работу служб поддержки клиентов. Используя запатентованные модели ИИ без «галлюцинаций», CoSupport AI автоматизирует взаимодействие, повышает производительность агентов и предоставляет ценную информацию для бизнеса. Это комплексное решение обеспечивает быстрые и точные ответы, бесшовную интеграцию с существующими системами и безопасность корпоративного уровня, что делает его идеальным выбором для компаний, стремящихся улучшить качество обслуживания клиентов.
Основные функции:
? Автономный агент ИИ: CoSupport Customer самостоятельно обрабатывает запросы клиентов по всем каналам связи, предлагая точные ответы на стандартные вопросы в режиме реального времени. Достигайте до 90% разрешения обращений без вмешательства человека.
?? Помощь агенту на основе ИИ: CoSupport Agent повышает эффективность команды поддержки, предлагая мгновенные варианты ответов. Используя запатентованную технологию, агенты получают черновики ответов в течение 1,5 секунд, что оптимизирует обработку заявок и сокращает время их решения.
? Аналитика бизнес-интеллекта: CoSupport BI анализирует взаимодействие с клиентами и данные компании для получения практических выводов. Этот инструмент помогает командам поддержки клиентов, аналитикам, менеджерам по продуктам, а также отделам продаж и маркетинга принимать взвешенные решения.
? Омниканальная и многоязычная поддержка: Бесшовная интеграция с более чем 40 языками и любым текстовым каналом связи. CoSupport AI поддерживает популярные платформы, такие как Zendesk, Slack, Freshdesk и другие, обеспечивая согласованность обслуживания клиентов.
? Безопасность корпоративного уровня: Воспользуйтесь надежными мерами защиты данных, включая сертификацию ISO 27001 и соответствие GDPR. CoSupport AI предлагает шифрование данных, анонимизацию, выделенные серверы и гарантию времени безотказной работы 99,9% для защиты конфиденциальной информации.
? Настраиваемые модели ИИ: Настройте тон и поведение ИИ в соответствии с потребностями вашего бизнеса, будь то ориентация на продажи или на клиента. Воспользуйтесь такими функциями, как многоуровневая база знаний, обучение с подкреплением и контекстно-зависимые ответы.
Примеры использования:
Управление заказами в электронной коммерции: Клиент обращается в службу поддержки через онлайн-чат с вопросом: «Где мой заказ?». CoSupport Customer мгновенно получает доступ к базе данных заказов, извлекает информацию о статусе заказа и отслеживании и предоставляет клиенту обновленную информацию в режиме реального времени, разрешая запрос без участия агента.
Техническая поддержка SaaS: Пользователь отправляет запрос через службу поддержки, сообщая об ошибке в программном обеспечении. CoSupport Agent анализирует проблему, предлагает ответ на основе аналогичных прошлых запросов и предоставляет черновик ответа за считанные секунды. Агент проверяет и отправляет ответ, значительно сокращая время решения проблемы.
Запросы по счетам в финансовых услугах: Клиент отправляет электронное письмо с вопросом о недавней активности по счету. CoSupport BI анализирует историю взаимодействия с клиентом, выявляет тенденции и генерирует отчет, выделяющий необычные транзакции. Менеджер службы поддержки использует эту информацию для упреждающего решения потенциальных проблем, повышая доверие и удовлетворенность клиентов.
Заключение:
CoSupport AI предоставляет комплексное решение для трансформации службы поддержки клиентов с помощью передового генеративного ИИ. Его уникальные функции, такие как автономная обработка запросов, быстрая помощь агентам и подробная аналитика бизнес-интеллекта, позволяют компаниям повысить эффективность, снизить затраты и улучшить удовлетворенность клиентов. Благодаря надежным мерам безопасности и возможностям бесшовной интеграции, CoSupport AI выделяется как надежный выбор для организаций, стремящихся использовать ИИ для обеспечения превосходного обслуживания клиентов.
More information on CoSupport AI
Launched
2023-06
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
2277464
Follow
Month Visit
12.3K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,LinkedIn Insights,Cloudflare CDN,Google Fonts,Next.js,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,HSTS,Google Cloud Storage
Top 5 Countries
38.51%
25.02%
11.04%
8.47%
7.09%
India
United States
Vietnam
Netherlands
France
Traffic Sources
6.09%
1.07%
0.12%
26.48%
35.09%
30.75%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
CoSupport AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-12-10.
Related Searches
CoSupport AI Альтернативи
Больше Альтернативи-
Cognigy AI Agents используют генеративный ИИ для преобразования корпоративного обслуживания клиентов. Обеспечивают быструю, персонализированную поддержку по голосовым, чат- и веб-каналам.
-
Чат-бот с искусственным интеллектом для вашего сайта и бизнес-платформ обмена сообщениями на одной панели с использованием автономного искусственного интеллекта и агентов службы поддержки клиентов
-
Откройте для себя Support Board — мощное программное решение для оптимизации поддержки клиентов. Автоматизируйте процессы с помощью ИИ-чат-ботов, омниканальной поддержки и многого другого.
-
-
