What is CoSupport AI?
CoSupport AI 提供一系列先進工具，旨在徹底改變客戶支援營運。透過運用專有的、非幻覺式 AI 模型，CoSupport AI 能自動化互動、提升客服人員生產力，並提供寶貴的商業洞察。這套一站式解決方案確保快速、準確的回應，無縫整合現有系統，並具備企業級安全性，是企業提升客戶服務的理想選擇。
主要功能：
? 自主式 AI 客服：CoSupport Customer 能夠獨立處理所有溝通管道上的客戶詢問，針對例行性問題提供即時、精確的回覆。無需人工介入即可達成高達 90% 的解決率。
?? AI 驅動的客服人員協助：CoSupport Agent 能透過提供即時回覆建議，提升支援團隊效率。運用專利技術，客服人員可在 1.5 秒內收到回覆草稿，簡化工單處理流程並縮短解決時間。
? 商業情報洞察：CoSupport BI 分析客戶互動和公司數據，以提供可行的洞察。此工具有助於客戶支援團隊、商業分析師、產品經理以及銷售和行銷部門做出明智的決策。
? 全通路和多語言支援：無縫整合超過 40 種語言和任何文字型態的溝通管道。CoSupport AI 支援 Zendesk、Slack、Freshdesk 等熱門平台，確保一致的客戶體驗。
? 企業級安全性：享有強大的數據保護措施，包括 ISO 27001 認證和 GDPR 合規。CoSupport AI 提供數據加密、匿名化、專用伺服器和 99.9% 的正常運作時間保證，以保護敏感資訊。
? 客製化 AI 模型：調整 AI 的語氣和行為，以符合您的業務需求，無論是銷售導向還是客戶導向。享受多層次知識庫、強化學習和情境感知回應等功能。
使用案例：
電子商務訂單管理：客戶透過即時聊天聯繫支援，詢問「我的訂單在哪裡？」CoSupport Customer 會立即存取訂單資料庫，擷取訂單狀態和追蹤資訊，並向客戶提供即時更新，無需客服人員介入即可解決詢問。
SaaS 技術支援：使用者透過客服中心提交工單，回報軟體錯誤。CoSupport Agent 會分析問題，根據過去類似的工單建議回覆，並在幾秒鐘內提供回覆草稿。客服人員審閱並發送回覆，大幅縮短解決時間。
金融服務帳戶查詢：客戶發送電子郵件，詢問最近的帳戶活動。CoSupport BI 分析客戶的互動歷史記錄，識別趨勢，並產生一份突顯異常交易的報告。支援經理使用此資訊主動解決潛在問題，提升客戶信任和滿意度。
結論：
CoSupport AI 提供全面的解決方案，透過先進的生成式 AI 來轉型客戶支援。其獨特的功能，例如自動處理詢問、快速客服人員協助和詳細的商業情報，使企業能夠提高效率、降低成本並提升客戶滿意度。憑藉其強大的安全措施和無縫整合能力，CoSupport AI 成為組織利用 AI 提供卓越客戶服務的可靠選擇。
More information on CoSupport AI
Launched
2023-06
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
2277464
Follow
Month Visit
12.3K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,LinkedIn Insights,Cloudflare CDN,Google Fonts,Next.js,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,HSTS,Google Cloud Storage
Top 5 Countries
38.51%
25.02%
11.04%
8.47%
7.09%
India
United States
Vietnam
Netherlands
France
Traffic Sources
6.09%
1.07%
0.12%
26.48%
35.09%
30.75%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
CoSupport AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-12-10.
Related Searches
CoSupport AI 替代方案
更多 替代方案-
-
-
探索 Support Board，這款專為簡化客戶支援而打造的強大軟體解決方案。透過 AI 聊天機器人、全通路支援等功能，讓您的服務流程實現自動化。
-
-
