What is Dolphin AI?
Бывало ли у вас такое, что после важного разговора с клиентом вы понимаете, что получили ценную обратную связь — запрос на важную функцию, информацию о серьезной проблеме или даже искреннюю похвалу? Но мысль о том, чтобы потом пересматривать всю запись, кажется непосильной задачей. Для B2B-команд, занимающихся Customer Success и развитием продукта, сбор и использование таких данных критически важны для удержания клиентов, увеличения прибыли и создания востребованного продукта. Однако, ручной разбор многочасовых разговоров, отслеживание запросов в таблицах или надежда на то, что добавленный в бэклог отзыв будет замечен, — это постоянный вызов. В этом шуме легко упустить важные голоса клиентов.
Здесь на помощь приходит Dolphin. Dolphin — это ваш связующий мост на базе ИИ между общением с клиентами и действиями по развитию продукта. Он неустанно работает в фоновом режиме, автоматически определяя и отслеживая ключевые отзывы из ваших B2B-звонков, чтобы вы могли сосредоточиться на самом важном: понимании своих клиентов и стимулировании роста.
Ключевые функции, разработанные для максимального эффекта:
🧠 Автоматический анализ звонков: AI-агент Dolphin прослушивает ваши звонки, чтобы выявлять запросы на новые функции, проблемные места и моменты, когда клиенты довольны, без необходимости ручной разметки.
💡 Выделение ключевых моментов: Он определяет важные разделы и создает краткие видеофрагменты, добавляя к ним дословную цитату клиента, соответствующий контекст и потенциальное влияние на бизнес.
🔗 Создание ссылок для обмена инсайтами: Каждый инсайт автоматически форматируется в ссылку, которой можно поделиться, превращая отдельные отзывы в аргументы, подкрепленные данными, для вашей команды разработчиков.
📊 Объединение похожих запросов: Dolphin интеллектуально группирует и объединяет похожие запросы в один инсайт, поддерживая порядок в бэклоге отзывов и обеспечивая более четкое представление о потребностях.
✅ Оптимизация утверждений: Команды GTM могут быстро просматривать и утверждать инсайты одним щелчком мыши, прежде чем делиться ими с более широкой аудиторией.
🔄 Отслеживание статуса запроса: Dolphin помогает отслеживать статус утвержденных запросов, упрощая обратную связь с клиентами и информируя вашу команду CS.
🛠️ Интеграция с вашими инструментами: Легко подключайтесь к таким платформам, как Gong (планируется еще больше интеграций), и даже создавайте заявки непосредственно в таких системах, как Jira, или обновляйте свою CRM.
Практические примеры использования:
Для менеджера по Customer Success: Представьте, что вы только что закончили звонок, в котором важный клиент выразил острую потребность в определенной интеграции. Вместо того, чтобы добавлять заметку в таблицу или отправлять быстрое сообщение в Slack, которое может затеряться, Dolphin автоматически помечает этот момент, извлекает соответствующий фрагмент, добавляет контекст и создает ссылку, которой можно поделиться. Вы быстро просматриваете ее, утверждаете одним щелчком мыши, и она мгновенно становится доступной для команды Product, в комплекте с видео, где клиент сам об этом говорит. Вы экономите значительное время и обеспечиваете, чтобы отзыв был услышан четко.
Для менеджера по продукту: Вы планируете дорожную карту на следующий квартал и хотите подтвердить приоритеты. С Dolphin вы можете легко просматривать агрегированные отзывы клиентов, отфильтрованные по проблемным точкам или запросам на новые функции, в комплекте с данными о влиянии на бизнес и видеофрагментами. Вместо того чтобы полагаться на информацию из вторых рук или просматривать разрозненные заметки, вы получаете четкое представление, подкрепленное данными, о том, что ваши клиенты действительно просят, непосредственно из их звонков.
Для руководителя CS: Вам нужна видимость повторяющихся проблем и популярных запросов, которые ваша команда получает во всех взаимодействиях с клиентами. Dolphin предоставляет централизованное, автоматически обновляемое представление об этих инсайтах. Вы можете быстро выявлять тенденции, понимать распространенность конкретных проблем, отслеживать, какие запросы рассматриваются, и предоставлять своей команде информацию, необходимую для заблаговременного информирования клиентов о статусе их отзывов.
Автоматизируя процесс поиска, отслеживания и обмена информацией о клиентах, полученной из звонков, Dolphin помогает B2B-командам значительно сэкономить время — возможно, 30–40 минут на каждый звонок, — улучшить сотрудничество между отделами CS и Product и, в конечном итоге, увеличить доход и удержать клиентов, гарантируя, что голоса клиентов напрямую формируют продукт и стратегию.
More information on Dolphin AI
Launched
2023-05
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
Global Rank
880761
Follow
Month Visit
29.8K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Google Fonts,Vercel,Gzip,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
35.6%
15.32%
9.18%
8.76%
7.59%
United States
India
Mexico
Vietnam
Brazil
Traffic Sources
6.92%
1.11%
0.08%
6.72%
43.01%
42.03%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Dolphin AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-05-15.
Related Searches
Dolphin AI Альтернативи
Больше Альтернативи-
Discovery AI превращает интервью и звонки с клиентами в ценные практические выводы. Приоритизируйте продуктовые возможности и синхронизируйте команды благодаря клиентской обратной связи, усиленной искусственным интеллектом.
-
-
Откройте для себя Monterey AI — мощную платформу для анализа данных, разработанную с использованием возможностей искусственного интеллекта, которая помогает компаниям анализировать качественные данные в больших объемах для выявления возможностей роста. Оптимизируйте процесс разработки продукта с помощью таких функций, как Simple Widget, Requests Voting Board и Direct to Engineering Ticket Management. Начните максимизировать свою производительность уже сегодня!
-
-
