What is Dolphin AI?
您是否曾結束一次重要的客戶通話後，明知其中分享了寶貴的回饋——一項關鍵的功能請求、一個顯著的痛點，或者甚至是客戶真誠的喜愛——但一想到之後要翻找錄音就感到頭大？對於 B2B 客戶成功和產品團隊來說，捕捉並根據這些洞察採取行動，對於維繫客戶、增加收入和打造正確的產品至關重要。然而，手動篩選數小時的對話、在電子表格中追蹤請求，或者寄望於添加到待辦事項清單中的回饋能被注意到，都是一項持續的挑戰。關鍵的客戶聲音很容易在喧囂中迷失。
這就是 Dolphin 的用武之地。Dolphin 是您以 AI 驅動的客戶對話與產品行動之間的連結。它在後台不懈地工作，自動識別和追蹤您 B2B 通話中的關鍵回饋，讓您可以專注於最重要的事情：了解您的客戶並推動成長。
專為產生影響而設計的關鍵功能：
🧠 自動分析通話： Dolphin 的 AI 代理會聆聽您的通話，以檢測功能請求、痛點和客戶喜愛的時刻，無需手動標記。
💡 突出關鍵時刻： 它會識別關鍵部分，並創建簡潔的影片片段，將它們與客戶的原話、相關背景資訊和潛在的業務影響一起打包。
🔗 產生可分享的洞察： 每個洞察都會自動格式化為可分享的連結，將軼事回饋轉化為產品團隊有數據支持的論據。
📊 合併相似的請求： Dolphin 會智慧地將相似的請求分組並合併為單一洞察，使您的回饋待辦事項清單井然有序，並提供更清晰的需求圖。
✅ 簡化批准流程： GTM 團隊可以透過簡單的一鍵式流程快速審查和批准洞察，然後再更廣泛地分享。
🔄 追蹤請求狀態： Dolphin 幫助您追蹤已批准請求的狀態，從而更容易與客戶閉環，並讓您的 CS 團隊隨時掌握最新資訊。
🛠️ 與您的工具整合： 與 Gong 等平台無縫連接（計劃整合更多平台），甚至可以直接在 Jira 等系統中創建工單或更新您的 CRM。
實際使用案例：
對於客戶成功經理： 想像一下，您剛結束一次通話，其中一位高價值客戶表達了對特定整合的迫切需求。Dolphin 不會讓您在電子表格中添加註釋，或發送一條可能被淹沒的快速 Slack 訊息，而是會自動標記此時刻，提取相關片段，添加背景資訊，並創建一個可分享的連結。您快速審查它，一鍵批准它，然後產品團隊就可以立即使用它，其中包含客戶親自說出的影片。您可以節省大量時間，並確保清楚地聽到回饋。
對於產品經理： 您正在規劃下個季度的路線圖，需要驗證優先順序。透過 Dolphin，您可以輕鬆查看匯總的客戶回饋，按痛點或功能請求進行篩選，並包含業務影響數據和影片片段。您無需依賴二手資訊或篩選不同的筆記，而是可以清楚地、以數據為後盾地了解您的客戶實際要求什麼，直接來自他們的通話。
對於 CS 領導者： 您需要了解您的團隊在所有客戶互動中聽到的反覆出現的挑戰和熱門請求。Dolphin 提供了這些洞察的集中式、自動更新的視圖。您可以快速識別趨勢，了解特定問題的普遍程度，追蹤正在處理哪些請求，並為您的團隊提供他們需要的信息，以便主動更新客戶有關其回饋的狀態。
透過自動化從通話中尋找、追蹤和分享客戶洞察的過程，Dolphin 幫助 B2B 團隊節省大量時間——每次通話可能節省 30-40 分鐘——改善 CS 和產品之間的協作，並最終透過確保客戶聲音直接影響產品和策略來推動收入和客戶維繫。
More information on Dolphin AI
Launched
2023-05
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
Global Rank
880761
Follow
Month Visit
29.8K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Google Fonts,Vercel,Gzip,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
35.6%
15.32%
9.18%
8.76%
7.59%
United States
India
Mexico
Vietnam
Brazil
Traffic Sources
6.92%
1.11%
0.08%
6.72%
43.01%
42.03%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Dolphin AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-05-15.
Related Searches
Dolphin AI 替代方案
更多 替代方案-
Discovery AI 能將客戶訪談及電話通話內容，轉化為可付諸行動的關鍵洞察。透過AI賦能的客戶回饋，協助您優先掌握產品商機，並確保團隊目標一致。
-
-
探索 Monterey AI，這套強大的原生 AI 洞察平台，協助企業大規模分析質性數據，以發掘成長機會。透過簡潔小工具 (Simple Widget)、需求投票板 (Requests Voting Board) 和直接工程工單管理 (Direct to Engineering Ticket Management) 等功能，簡化您的產品開發流程。立即開始提升您的生產力！
-
-
