What is Quiq?
Разработанная на основе искусственного интеллекта платформа для общения Quiq призвана преобразовать опыт взаимодействия с клиентами (CX), плавно интегрируя возможности ИИ и работу операторов-людей. Заслужив доверие ведущих брендов, Quiq оптимизирует путь клиента, сокращает расходы и увеличивает доход, предлагая гибкие решения для бизнеса. Независимо от того, хотите ли вы создать собственное решение на основе ИИ или использовать готовое, Quiq предоставляет необходимые инструменты и поддержку для повышения удовлетворённости клиентов и лояльности.
Ключевые функции:
? AI Studio: Разработка уровня предприятия, позволяющая создавать, тестировать и внедрять диалоговые решения на основе ИИ, адаптированные к потребностям вашего бизнеса.
? AI Contact Center: Позволяет операторам обрабатывать множество асинхронных разговоров через различные каналы обмена сообщениями, повышая производительность и качество обслуживания клиентов.
? Каналы деловой коммуникации: Поддерживает широкий спектр платформ, таких как WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Messages и SMS, обеспечивая бесперебойное взаимодействие с клиентами.
? Отчетность и аналитика: Предоставляет подробную информацию и метрики для отслеживания эффективности и оптимизации вашей стратегии CX.
Примеры использования:
Крупный ритейлер улучшает поддержку клиентов: Крупный розничный бренд интегрирует AI Contact Center от Quiq для обработки больших объемов запросов клиентов. ИИ обрабатывает стандартные вопросы, освобождая операторов-людей для решения более сложных задач, что приводит к сокращению времени отклика на 30%.
Сеть отелей увеличивает количество бронирований: Известная гостиничная сеть использует помощников на базе ИИ от Quiq для взаимодействия с клиентами на предпочитаемых ими платформах обмена сообщениями. ИИ предоставляет персонализированные рекомендации и помощь в бронировании, что приводит к двукратному увеличению кликов по ссылкам бронирования.
Интернет-магазин улучшает показатели CSAT: Используя AI Studio от Quiq, интернет-магазин разработал собственного помощника на базе ИИ, который обеспечивает быстрые и точные ответы. Это привело к 15%-ному улучшению показателей удовлетворенности клиентов (CSAT).
Заключение:
Платформа для общения на базе ИИ от Quiq — это революционное решение для компаний, стремящихся улучшить свой CX. Благодаря таким мощным функциям, как AI Studio, AI Contact Center и поддержка множества каналов деловой коммуникации, Quiq предоставляет инструменты для оптимизации пути клиента, снижения затрат и повышения дохода. Заслужив доверие ведущих брендов, Quiq обеспечивает бесшовную интеграцию и масштабируемость, что делает его лучшим выбором для предприятий, стремящихся использовать ИИ для обеспечения превосходного взаимодействия с клиентами.
More information on Quiq
Launched
1998-12
Pricing Model
Starting Price
Global Rank
1149743
Follow
Month Visit
26.3K
Tech used
Top 5 Countries
50.05%
10.8%
6.44%
3.89%
3.29%
United States
India
United Kingdom
Germany
Netherlands
Traffic Sources
7.03%
1.01%
0.13%
8.96%
37.29%
43%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Quiq was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-12-05.
Related Searches
