What is Quiq?
Quiq的AI驱动型会话平台旨在通过无缝集成AI和人工座席来彻底改变客户体验（CX）。Quiq深受领先品牌的信赖，它可以优化客户旅程，降低成本，并推动收入增长，同时为企业提供灵活的解决方案。无论您是想构建自己的AI解决方案，还是使用预构建的解决方案，Quiq都能提供您提升客户满意度和忠诚度所需的工具和支持。
主要功能：
? AI Studio：一个企业级开发环境，允许您构建、测试和部署适合您业务需求的AI会话体验。
? AI Contact Center：使座席能够处理跨各种消息渠道的多个异步对话，从而提高生产力和客户服务水平。
? 业务消息渠道：支持WhatsApp、Facebook Messenger、Apple Messages和SMS等多种平台，确保客户互动无缝衔接。
? 报表和分析：提供详细的洞察和指标，帮助您跟踪绩效并优化CX策略。
使用案例：
零售巨头提升客户支持：一家主要的零售品牌集成Quiq的AI Contact Center来管理大量的客户查询。AI处理常规问题，从而解放人工座席来解决更复杂的问题，响应时间缩短了30%。
酒店集团促进预订：一家知名的酒店集团使用Quiq的AI驱动型助手在其客户首选的消息平台上与客户互动。AI提供个性化推荐和预订协助，预订链接点击率提高了2倍。
电子商务商店提升CSAT评分：通过利用Quiq的AI Studio，一家电子商务企业开发了一个定制的AI助手，提供快速准确的响应。这使得客户满意度评分（CSAT）提高了15%。
结论：
对于旨在提升其CX的企业而言，Quiq的AI驱动型会话平台具有变革意义。凭借AI Studio、AI Contact Center以及对多种业务消息渠道的支持等强大功能，Quiq提供了优化客户旅程、降低成本和推动收入增长的工具。Quiq深受领先品牌的信赖，它确保了无缝集成和可扩展性，使其成为寻求利用AI提升客户体验的企业的首选。
More information on Quiq
Launched
1998-12
Pricing Model
Starting Price
Global Rank
1149743
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26.3K
Tech used
Top 5 Countries
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10.8%
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Traffic Sources
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8.96%
37.29%
43%
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direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Quiq was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-12-05.
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