What is ASAPP?
ASAPP 通过生成式人工智能技术改造了联络中心，实现了 80% 的坐席回复自动化、100% 的客户通话自动摘要以及坐席生产力的 3 倍提升。其直观的提示功能实时指导坐席，提升客户参与度和满意度。
主要功能：
- 智能自动化：自动化日常任务，使坐席能够专注于复杂的客户问题。
- 实时坐席辅助：在对话期间向坐席提供实时的建议和指导。
- 增强客户体验：通过提供个性化和与上下文相关的互动，提高客户满意度。
使用案例：
- 更快的解决问题：通过自动回复，坐席可以快速解决客户问题，减少通话处理时间。
- 改善销售转化：实时指导帮助坐席有效地进行追加销售和交叉销售，从而增加销售额。
- 全面洞察：详细的分析提供可操作的洞察，用于改善坐席绩效和客户满意度。
结论：
ASAPP 的变革性人工智能解决方案彻底改变了联络中心，赋能坐席、改善客户体验并推动业务增长。它实现了日常任务自动化、提高了坐席生产力并提供了实时指导，使企业能够提供卓越的客户服务。
More information on ASAPP
Launched
1996-10
Pricing Model
Starting Price
Global Rank
554396
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58.6K
Tech used
Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,JSDelivr,jQuery,Splide,OpenGraph
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19.67%
30.09%
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
ASAPP was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-04-28.
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