What is ASAPP?
ASAPP 運用生成式 AI 改造聯絡中心，自動執行 80% 的客服回應，摘要 100% 的客戶來電，且將客服人員生產力提升 3 倍。藉由直覺式提示引導客服人員即時提供服務，提升客戶參與度和滿意度。
主要特色：
- 智慧自動化：自動化例行作業，讓客服人員能專注於複雜的客戶問題。
- 即時客服人員協助：在交談期間，為客服人員提供即時建議和引導。
- 增強的客戶體驗：透過提供個人化且與背景相關的互動，提升客戶滿意度。
使用案例：
- 更快速的解決問題：藉由自動化回應，客服人員能夠快速解決客戶問題，縮短處理電話的時間。
- 更高的銷售轉換率：即時引導協助客服人員有效執行加購銷售和交叉銷售，進而提升銷售額。
- 全面的洞察力：詳細的分析提供可操作的洞察力，以改善客服人員績效和客戶滿意度。
結論：
ASAPP 的革命性 AI 解決方案革新了聯絡中心，為客服人員賦能、增強客戶體驗並推動業務成長。它自動化例行作業、提升客服人員工作效率，並提供即時引導，使企業能夠提供卓越的客戶服務。
More information on ASAPP
Launched
1996-10
Pricing Model
Starting Price
Global Rank
554396
Follow
Month Visit
58.6K
Tech used
Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,JSDelivr,jQuery,Splide,OpenGraph
Top 5 Countries
50.79%
14.55%
5.04%
3.79%
2.47%
United States
India
Philippines
Canada
Italy
Traffic Sources
1.96%
0.93%
0.15%
19.67%
30.09%
47.12%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
ASAPP was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-04-28.
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