What is LOCKET?
LOCKETは、顧客ロイヤリティに革新をもたらそうとするブランドのために設計された、自律型感情リテンションプラットフォームです。従来のツールでは見過ごされがちな感情的な断絶という核心的な問題に取り組み、顧客行動の「なぜ」を真に理解し、アイデンティティレベルで永続的な関係を積極的に構築するAIを提供します。
主な機能
感情インテリジェンスエンジン 🧠 このコアAIは、数百万のミクロなインタラクションを処理し、あらゆる顧客接点から感情信号とセンチメントパターンを解読します。ロイヤルティや離反を予測する微細な瞬間を理解することで、LOCKETは97.8%の精度でリアルタイムの感情的文脈を提供します。
予測分析 📈 高度な機械学習を活用し、LOCKETは顧客が離反する最大90日前に、リスクのある顧客を特定します。この機能は感情データを実用的なビジネスインテリジェンスに変換し、戦略的な介入を通じて72%の解約率削減で顧客喪失を防ぐことを可能にします。
自律型スマート介入 ⚡ LOCKETのAIは、手動のキャンペーンや推測に頼ることなく、アイデンティティに基づいたプレイブックを作成・実行します。リアルタイムの感情的および行動的信号によってトリガーされる、パーソナライズされ感情に寄り添ったタッチポイントと自動介入を編成し、関連性が高くタイムリーなエンゲージメントを保証します。
パーソナライズドコマース (Indi) 🛍️ Indiは、各顧客のためにリアルタイムでダイナミックかつユニークなEコマースストアフロントを作成します。コミュニティの言語や行動から感情的およびライフステージの信号を読み取ることで、Indiは適切な商品、バンドル、さらには提携商品をキュレートし、コンバージョン率を89%増加させ、平均注文額を156%向上させます。
統合顧客インテリジェンス 📊 このプラットフォームは、既存のすべての技術スタックとシームレスに統合し、すべての顧客接点を一元化します。これにより、完全な感情プロファイルが作成され、リアルタイムの感情データにアクセスし、プラットフォームを切り替えることなく複数のチャネルでキャンペーンをトリガーできるため、あらゆる顧客ジャーニーを包括的に理解することができます。
ユースケース
離反を積極的に削減: LOCKETは、顧客の感情状態を理解することで、「サイレントチャーンの兆候」を示している顧客や「離脱モード」に入っている顧客を特定し、彼らが離れる前に的を絞った共感的な介入を展開することを可能にします。例えば、圧倒されている介護者と非アクティブな顧客を区別し、画一的な割引ではなく、シンプルさを提供します。
顧客生涯価値（LTV）を向上: 深い感情的ニーズやアイデンティティを形成する要因（例：承認を求める「プレッシャー下の達成者」など）を理解することで、LOCKETは取引を超えて共感を呼ぶ体験の構築を支援します。これにより、売上高が156%増加し、顧客LTVが89%成長したと報告されています。
超パーソナライズされたショッピング体験の創出: Eコマースブランド向けに、Indiは顧客の感情的文脈に基づいてストアフロントを自動的に調整できます。例えば、睡眠不足の親のために「新米親回復バンドル」をキュレートするなど、閲覧体験を深く個人的で関連性の高いものへと変革します。
LOCKETを選ぶ理由
LOCKETは、あなたのブランドのために考え、感じ、行動する唯一のリテンションプラットフォームとして際立ち、感情インテリジェンスをリテンションの熟練へと昇華させます。何が起こったかを単に追跡する従来のツールとは異なり、LOCKETは独自のENCODEモデルを活用して、顧客行動の根底にある潜在意識の要因を理解し、それがなぜ起こったのかを解読します。
LOCKETが実証可能な影響をもたらす方法は以下の通りです。
比類なき感情的洞察: LOCKETのAIはミクロな感情を読み取り、表面的な行動とより深い感情的現実とを区別します。例えば、手術による疲労でカートを放棄した顧客には、緊急性のカウントダウンではなく共感が必要であることを特定し、的を外れたマーケティングを防ぎます。
予測能力: 97.8%の精度で、LOCKETは離反が発生する90日前にそれを予測し、反応的ではない積極的なリテンション戦略を可能にします。これは大幅な収益回復につながり、クライアントは予測的介入によって年間240万ドルを節約したと報告しています。
自律的かつスケーラブルなアクション: LOCKETは、絶え間ない手動キャンペーン管理を必要とすることなく、感情に寄り添ったタッチポイントでLTVを3.2倍に増加させるパーソナライズされたリテンションジャーニーを編成します。この自動化されたインテリジェンスは適応・進化し、持続的な卓越性を保証します。
迅速で測定可能な結果: クライアントは通常、最初の1週間以内にエンゲージメントの測定可能な改善を実感し、30日以内には顕著なリテンションの改善が見られます。当社の30日間の変革タイムラインは、わずか1ヶ月で156%の収益増加と847%のROI達成を示しています。
結論
LOCKETは、あなたの顧客関係を取引的なものから深く感情的なものへと変革し、持続するロイヤルティを育みます。比類のないAIでビジネスの人間的な側面を理解することで、LOCKETはあなたのブランドがこれまでにない方法で顧客とつながり、維持し、成長することを可能にします。
LOCKETがあなたの顧客体験をどのように革新し、前例のない成長を促進できるかをご覧ください。
More information on LOCKET
Launched
2025-08
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
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<5k
Tech used
LOCKET was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-09-04.
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