What is LOCKET?

LOCKET 是一個自主化情感維繫平台，專為準備徹底改革客戶忠誠度的品牌而設計。它解決了傳統工具所忽略的核心問題 — 情感脫節，提供人工智慧來真正理解客戶行為背後的「原因」，並在「身份認同」層面主動建立持久的關係。

情緒智慧引擎 🧠 這個核心人工智慧處理數百萬次微互動，以解碼所有客戶接觸點的情緒訊號和情感模式。藉由理解預測忠誠度或流失的微時刻，LOCKET 能以 97.8% 的準確率提供即時的情緒背景資訊。
預測分析 📈 運用先進的機器學習技術，LOCKET 能在客戶流失前長達 90 天識別出高風險客戶。這項功能將情感數據轉化為可付諸行動的商業智慧，讓您能夠策略性地進行干預，並以 72% 的流失率降低幅度來防止客戶流失。
自主智慧干預 ⚡ LOCKET 的人工智慧能無需手動操作或猜測，即可制定並執行以身份認同為導向的行動策略。它能協調個人化、情感一致的接觸點和自動化干預措施，這些措施由即時的情緒和行為訊號觸發，確保相關且及時的互動。
個人化商務 (Indi) 🛍️ Indi 能為每位客戶即時建立動態、獨特的電子商務店面。藉由讀取來自社群語言和行為的情緒及生命階段訊號，Indi 能精選出合適的產品、組合包，甚至合作夥伴商品，從而帶來 89% 的轉換率提升和 156% 的平均訂單價值成長。
統一客戶智慧 📊 此平台能與您所有的技術堆疊無縫整合，匯集所有客戶接觸點。這將建立完整的客戶情感檔案，讓您無需切換平台即可存取即時情感數據並在各通路觸發行銷活動，確保全面理解每個客戶旅程。

主動降低客戶流失率： LOCKET 透過理解客戶的情緒狀態，識別出顯示「無聲流失訊號」或進入「離開模式」的客戶，讓您能在客戶離開前部署有針對性、具同理心的干預措施。舉例來說，它能區分不堪重負的照護者與不活躍客戶，提供簡化方案而非籠統的折扣。
提升客戶生命週期價值 (LTV)： 透過理解深層的情緒需求和身份認同驅動因素（例如，一位尋求認可的「壓力下成就者」），LOCKET 幫助您打造超越交易、產生共鳴的體驗，據報導這能帶來 156% 的營收增長和 89% 的客戶 LTV 成長。
打造超個人化購物體驗： 對於電子商務品牌而言，Indi 能根據客戶的情緒背景自動調整客戶的店面——例如為一位睡眠不足的父母精選「新手父母恢復組合包」，將瀏覽轉化為一種深刻且相關的個人體驗。

LOCKET 獨樹一幟，是唯一能為您的品牌思考、感受並行動的客戶維繫平台，將情緒智慧轉化為客戶維繫的卓越能力。不同於僅追蹤「發生了什麼」的傳統工具，LOCKET 則解碼「為何發生」，運用其專有的 ENCODE 模型，理解客戶行為背後的潛意識驅動因素。

以下是 LOCKET 如何提供可驗證的影響：

無與倫比的情緒洞察： LOCKET 的人工智慧能讀取微情緒，區分表面行為與更深層的情緒現實。舉例而言，它能識別出因手術疲勞而放棄購物車的客戶需要的是同理心，而非催促倒數計時，從而避免了不解風情的行銷手法。
預測能力： LOCKET 能以 97.8% 的準確率，在客戶流失前 90 天進行預測，實現主動而非被動的客戶維繫策略。這轉化為可觀的營收回報，客戶報告每年透過預測性干預措施節省了 240 萬美元。
自主化與可擴展的行動： LOCKET 協調個人化的客戶維繫旅程，透過情感一致的接觸點將 LTV 提升 3.2 倍，而無需持續手動管理行銷活動。這種自動化智慧會不斷適應和演進，確保持續的卓越表現。
快速可衡量的成果： 客戶通常能在第一週內看到互動方面的顯著改善，並在 30 天內展現出重大的客戶維繫提升。我們的 30 天轉型時間表顯示，僅一個月內便實現了 156% 的營收增長和 847% 的投資報酬率。

LOCKET 將您的客戶關係從交易性轉變為深刻的情感連結，培養持久的忠誠度。透過無與倫比的人工智慧理解業務的人性化層面，LOCKET 賦予您的品牌前所未有的連結、維繫和成長能力。

探索 LOCKET 如何徹底革新您的客戶體驗並推動前所未有的成長。

More information on LOCKET

Launched

2025-08

Pricing Model

Paid

Starting Price

Global Rank

Month Visit

<5k

Tech used

LOCKET was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-09-04.

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