What is Gladly Ai?
Gladlyは、すべてのチャネルでパーソナライズされた常時稼働のサービスを提供することで、サポートヒーローを収益の原動力に変えることを目的としたAIカスタマーサービスプラットフォームです。すべてのチャネルにわたる単一の生涯を通じての会話で、Gladlyは根本的にパーソナライズされたカスタマーサービスを提供するために必要なすべての機能を提供します。
Gladlyを使用すると、カスタマーサービスは収益を促進する機能に変わり、すべてのチャネルでパーソナライズされた常時稼働のサポートを提供します。チケットを排除し、顧客との関係構築に重点を置くことで、サポートチームは効率を向上させ、優れた顧客体験を提供できます。Eコマース、旅行、金融サービスのいずれであっても、Gladlyはパーソナライズされたカスタマーサービスを大規模に提供するために必要な機能を提供します。
主な機能:
1.チャネル全体で単一の会話: Gladlyは、さまざまなチャネルを介して顧客とのシームレスな会話を可能にし、複数のチケットの必要性を排除し、一貫性がありパーソナライズされたエクスペリエンスを保証します。 2.ネイティブに組み込まれた機能: プラットフォームは、パーソナライズされたカスタマーサービスを提供するために必要なすべての機能を提供し、サポートチームにとって便利で効率的です。 3.強化された顧客体験: チケットを破棄することで、Gladlyはサポートヒーローが顧客との関係構築に集中できるようにし、より前向きで満足度の高い顧客体験を実現します。 4.効率の向上: Gladlyを使用すると、サポートチームはより少ないチケットでより多くの会話を処理できるため、顧客に迅速かつ効果的にサービスを提供できます。 5.満足している顧客からの推薦状: Gladlyを使用している会社であるJOANNは、チケットの削減と会話の増加を報告し、運用効率と顧客満足度の向上につながりました。ユースケース:
1.Eコマース: Gladlyは、Eコマース企業が複数のチャネルにわたってパーソナライズされ常時稼働の顧客サービスを提供し、全体的なショッピング体験を強化し、顧客ロイヤルティを高めるために使用できます。 2.旅行とホスピタリティ: 旅行とホスピタリティ業界の企業は、Gladlyを利用してシームレスでパーソナライズされたカスタマーサービスを提供し、旅行者に記憶に残る満足のいく体験を保証できます。 3.金融サービス: Gladlyは、銀行や金融機関が顧客にパーソナライズされたサポートを提供し、顧客の問い合わせや懸念にタイムリーに対処するために導入できます。Gladlyを使用すると、カスタマーサービスは収益を促進する機能に変わり、すべてのチャネルでパーソナライズされた常時稼働のサポートを提供します。チケットを排除し、顧客との関係構築に重点を置くことで、サポートチームは効率を向上させ、優れた顧客体験を提供できます。Eコマース、旅行、金融サービスのいずれであっても、Gladlyはパーソナライズされたカスタマーサービスを大規模に提供するために必要な機能を提供します。
More information on Gladly Ai
Launched
2018
Pricing Model
Paid
Starting Price
$180 hero/mon
Global Rank
599730
Follow
Month Visit
58.4K
Tech used
WordPress,Bootstrap,AppNexus,Font Awesome,Google Analytics,Google Tag Manager,Linkedin Insight Tag,Marketo,Mouse Flow,jQuery,jQuery Migrate
Top 5 Countries
22.09%
7.77%
7.06%
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United States
Nigeria
India
United Kingdom
Russia
Traffic Sources
4.25%
2.73%
0.17%
11.05%
37.41%
43.82%
social
paidReferrals
mail
referrals
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direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Gladly Ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-10-07.
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