What is Gladly Ai?
Gladly — это платформа с искусственным интеллектом для обслуживания клиентов, которая превращает героев поддержки в источники дохода, обеспечивая персонализированный и постоянный сервис по всем каналам. Благодаря единой, непрерывной беседе по всем каналам Gladly предлагает все необходимые возможности для предоставления исключительно личного обслуживания клиентов.
Ключевые особенности:
1. Единое общение по всем каналам: Gladly обеспечивает бесшовное общение с клиентами по различным каналам, устраняя необходимость в нескольких тикетах и гарантируя последовательный и персонализированный опыт.
2. Встроенные возможности: Платформа предлагает все необходимые возможности для предоставления персонализированного обслуживания клиентов, что делает ее удобной и эффективной для групп поддержки.
3. Улучшенный клиентский опыт: Отказываясь от тикетов, Gladly позволяет героям поддержки сосредоточиться на построении отношений с клиентами, что приводит к более позитивному и удовлетворительному клиентскому опыту.
4. Повышение эффективности: С помощью Gladly группы поддержки могут обрабатывать больше разговоров с меньшим количеством тикетов, что позволяет им обслуживать клиентов быстрее и эффективнее.
5. Отзывы довольных клиентов: JOANN, компания, использующая Gladly, сообщила о сокращении количества тикетов и увеличении числа разговоров, что привело к повышению эффективности работы и удовлетворенности клиентов.
Варианты использования:
1. Электронная коммерция: Gladly может использоваться предприятиями электронной коммерции для предоставления персонализированного и постоянного обслуживания клиентов по нескольким каналам, улучшая общий опыт покупок и повышая лояльность клиентов.
2. Туризм и гостеприимство: Компании в сфере туризма и гостеприимства могут использовать Gladly для предложения бесшовного и персонализированного обслуживания клиентов, обеспечивая незабываемые и удовлетворительные впечатления для путешественников.
3. Финансовые услуги: Gladly может быть внедрена банками и финансовыми учреждениями для предоставления персонализированной поддержки клиентам, своевременно отвечая на их запросы и опасения.
С помощью Gladly обслуживание клиентов превращается в функцию, приносящую доход, предлагая персонализированную и постоянную поддержку по всем каналам. Устраняя тикеты и сосредоточившись на построении отношений с клиентами, группы поддержки могут повысить эффективность и обеспечить превосходный клиентский опыт. Будь то электронная коммерция, путешествия или финансовые услуги, Gladly предоставляет необходимые возможности для предоставления персонализированного обслуживания клиентов в масштабе.
More information on Gladly Ai
Launched
2018
Pricing Model
Paid
Starting Price
$180 hero/mon
Global Rank
599730
Follow
Month Visit
58.4K
Tech used
WordPress,Bootstrap,AppNexus,Font Awesome,Google Analytics,Google Tag Manager,Linkedin Insight Tag,Marketo,Mouse Flow,jQuery,jQuery Migrate
Top 5 Countries
22.09%
7.77%
7.06%
5.77%
5.52%
United States
Nigeria
India
United Kingdom
Russia
Traffic Sources
4.25%
2.73%
0.17%
11.05%
37.41%
43.82%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Gladly Ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-10-07.
Related Searches
Gladly Ai Альтернативи
Больше Альтернативи-
-
Delight AI: Your proactive, personalized AI concierge. Deliver seamless, omnichannel CX with deep customer memory. Boost loyalty & cut costs.
-
-
Customerly Aura — лучший ИИ-чатбот, предоставляющий быструю и точную поддержку на любом языке. Гарантирует удовлетворенность клиентов и при необходимости передает сложные вопросы людям.
-
