Socialintents

Social Intents est un logiciel de chat en direct sur site Web qui s'intègre à Microsoft Teams et Slack, offrant des chatbots AI et différentes fonctionnalités pour améliorer l'engagement des clients et les achats en ligne. Grâce aux widgets de chat personnalisables, aux enquêtes d'avant-chat, aux réponses rapides, aux invitations proactives au chat, aux règles de ciblage et aux intégrations tierces, les entreprises peuvent fournir un excellent service à la clientèle et stimuler les achats. Le logiciel offre différents plans tarifaires pour répondre aux besoins des petites entreprises, des entrepreneurs, des marketeurs et des équipes utilisant Microsoft Teams ou Slack.

Caractéristiques principales :

1. Widget de chat personnalisable : les utilisateurs peuvent personnaliser le widget de chat en fonction de leurs préférences de marque.

2. Enquêtes d'avant-chat : recueillez des informations précieuses auprès des clients avant de démarrer une conversation.

3. Réponses rapides : gagnez du temps en utilisant des réponses prédéfinies pour les questions fréquemment posées.

4. Invitations proactives au chat : engagez les internautes en les invitant à démarrer une conversation selon des critères spécifiques.

5. Règles de ciblage : définissez des règles pour savoir quand et où le widget de chat apparaît sur votre site Web.

6. Intégration Zapier : connectez les prospects, les tickets et les transcriptions aux systèmes CRM existants pour une gestion transparente des données.

7. Membres d'équipe illimités : ajoutez autant de membres d'équipe que nécessaire sans frais supplémentaires.

Cas d'utilisation :

1. Amélioration du service à la clientèle : les entreprises peuvent utiliser la fonction de chat en direct de Social Intents pour fournir un support en temps réel aux internautes et répondre rapidement à leurs questions.

2. Augmentation des achats en ligne : en engageant des clients potentiels par le biais d'invitations proactives et de conversations personnalisées par chat en direct, les entreprises peuvent augmenter les conversions sur leurs sites Web.

Social Intents est une solution efficace pour les entreprises cherchant à améliorer l'engagement des clients par le biais de la fonctionnalité de chat en direct intégrée à des plates-formes répandues comme Microsoft Teams ou Slack. Grâce à sa palette de fonctionnalités, comme les widgets personnalisables, les enquêtes d'avant-chat et les réponses rapides, il permet une communication efficace entre les entreprises et les internautes. Les plans tarifaires du logiciel répondent aux besoins de différentes entreprises, ce qui en fait un outil précieux pour les petites entreprises, les entrepreneurs et les marketeurs cherchant à améliorer le service à la clientèle et à stimuler les achats en ligne.