Socialintents

Social Intents 是一個結合 Microsoft Teams 和 Slack 的網站即時聊天軟體，提供 AI 聊天機器人和多項功能，可增強客戶參與度和線上銷售。企業可以透過可自定義的聊天小工具、聊天前調查、快速回覆、主動聊天邀請、目標規則和第三方整合，提供優質的客戶服務並促進銷售。該軟體提供多種不同的定價方案，以滿足中小企業、企業家、行銷人員和使用 Microsoft Teams 或 Slack 團隊的需求。

主要功能：

1. 可自定義聊天小工具：使用者可依照其品牌偏好自定義聊天小工具。

2. 聊天前調查：在開始對話前收集客戶的寶貴資訊。

3. 快速回覆：透過預先定義的回覆節省時間，以回答常見問題。

4. 主動聊天邀請：主動邀請訪客基於特定標準開始交談，以吸引訪客。

5. 目標規則：設定規則以決定聊天小工具在網站上何時何地顯示。

6. Zapier 整合：將銷售線索、票證和記錄檔與現有的 CRM 系統連接，以便進行順暢的資料管理。

7. 無限制的團隊成員：無需額外費用即可新增任意數量的團隊成員。

使用案例：

1. 增強客戶服務：企業可以使用 Social Intents 的即時聊天功能，向網站訪客提供即時支援，並迅速解決其問題。

2. 提升線上銷售：透過即時聊天發送主動邀請和進行個人化對話，吸引潛在客戶，企業可以增加其網站的轉換率。

對於希望透過整合 Microsoft Teams 或 Slack 等熱門平台的即時聊天功能來提高客戶參與度的企業而言，Social Intents 是一個有效的解決方案。藉由其一系列的功能，例如可自定義的小工具、聊天前調查和快速回覆，Social Intents 可以讓企業與網站訪客之間進行有效的溝通。該軟體的定價方案可滿足不同企業的需求，因此對於希望增強客戶服務和推動線上銷售的中小企業、企業家和行銷人員而言，它是一個有價值的工具。