Socialintents

Social Intentsは、Microsoft TeamsとSlackに統合されたWebサイトライブチャットソフトウェアであり、AIチャットボットとさまざまな機能を提供して、顧客エンゲージメントとオンライン販売を強化します。カスタマイズ可能なチャットウィジェット、チャット前調査、クイック返信、プロアクティブなチャット招待、ターゲティングルール、サードパーティとの統合により、企業は優れた顧客サービスを提供し、売上を伸ばすことができます。このソフトウェアは、Microsoft TeamsまたはSlackを使用する小規模企業、起業家、マーケティング担当者、チームのニーズに合わせてさまざまな料金プランを提供しています。

主な機能:

1. カスタマイズ可能なチャットウィジェット: ユーザーは、自社のブランディングに合わせてチャットウィジェットをカスタマイズできます。

2. チャット前調査: 会話を開始する前に、顧客から貴重な情報を収集します。

3. クイック返信: よく寄せられる質問にあらかじめ定義された応答を使用することで、時間を節約できます。

4. プロアクティブなチャット招待: 特定の基準に基づいて積極的に会話を開始するように訪問者を誘導することで、エンゲージメントを高めます。

5. ターゲティングルール: チャットウィジェットがWebサイトのいつ、どこに表示されるかを決定するためのルールを設定します。

6. Zapierとの統合: 既存のCRMシステムとリード、チケット、トランスクリプトを接続して、シームレスなデータ管理を実現します。

7. 無制限のチームメンバー: 追加費用なしで、必要な数のチームメンバーを追加できます。

ユースケース:

1. 顧客サービスの強化: 企業は、Social Intentsのライブチャット機能を使用して、Webサイトの訪問者にリアルタイムでサポートを提供し、彼らの質問に迅速に対応することができます。

2. オンライン販売の促進: プロアクティブな招待とライブチャットを介したパーソナライズされた会話を通じて潜在的な顧客とのエンゲージメントを高めることで、企業はWebサイトでのコンバージョンを増やすことができます。

Social Intentsは、Microsoft TeamsやSlackなどの一般的なプラットフォームに統合されたライブチャット機能を通じて顧客エンゲージメントを向上させたい企業にとって効果的なソリューションです。カスタマイズ可能なウィジェット、チャット前調査、クイック返信などの機能を備えており、企業とWebサイト訪問者との効率的なコミュニケーションを可能にします。このソフトウェアの料金プランは、さまざまなビジネスニーズに対応しており、顧客サービスを強化し、オンライン販売を促進したい小規模企業、起業家、マーケティング担当者にとって貴重なツールとなっています。