Socialintents

Social Intents는 Microsoft Teams와 Slack에 통합되는 웹사이트 라이브 채팅 소프트웨어로, AI 챗봇과 다양한 기능을 제공하여 고객 참여도와 온라인 판매를 강화합니다. 사용자 정의 가능한 채팅 위젯, 사전 채팅 설문 조사, 간단한 답변, 선제적 채팅 초대, 타겟팅 규칙, 타사 통합 기능을 통해 기업은 뛰어난 고객 서비스를 제공하고 매출을 늘릴 수 있습니다. 이 소프트웨어는 Microsoft Teams나 Slack을 사용하는 소규모 기업, 기업가, 마케터, 팀의 요구 사항을 충족할 수 있는 다양한 가격제를 제공합니다.

주요 기능:

1. 사용자 정의 가능한 채팅 위젯: 사용자는 브랜딩 기본 설정에 따라 채팅 위젯을 사용자 정의할 수 있습니다.

2. 사전 채팅 설문 조사: 대화를 시작하기 전에 고객으로부터 귀중한 정보를 수집합니다.

3. 간단한 답변: 자주 묻는 질문에 대해 미리 정의된 답변을 사용하여 시간을 절약하세요.

4. 선제적 채팅 초대: 특정 기준에 따라 선제적으로 대화를 시작하도록 방문자를 유도하여 참여도를 높입니다.

5. 타겟팅 규칙: 채팅 위젯이 웹사이트에 언제 어디에 표시되는지 결정하는 규칙을 설정합니다.

6. Zapier 통합: 리드, 티켓, 대화록을 기존 CRM 시스템과 연결하여 매끄럽게 데이터를 관리합니다.

7. 무제한 팀 구성원: 추가 비용 없이 필요한 만큼 팀 구성원을 추가할 수 있습니다.

사례:

1. 고객 서비스 개선: 기업은 Social Intents의 라이브 채팅 기능을 사용하여 웹사이트 방문자에게 실시간 지원을 제공하고 질문에 신속하게 답변할 수 있습니다.

2. 온라인 판매 증가: 잠재 고객을 선제적 초대와 라이브 채팅을 통한 개인 맞춤형 대화로 참여시켜 웹사이트에서 전환율을 높일 수 있습니다.

Social Intents는 Microsoft Teams나 Slack과 같은 인기 플랫폼에 통합된 라이브 채팅 기능을 통해 고객 참여도를 높이고자 하는 기업에게 효과적인 솔루션입니다. 사용자 정의 가능한 위젯, 사전 채팅 설문 조사, 간단한 답변과 같은 다양한 기능을 통해 기업과 웹사이트 방문자 간의 효율적인 의사 소통이 가능합니다. 소프트웨어의 가격제는 다양한 비즈니스 요구사항에 맞춰 제공되므로 고객 서비스를 개선하고 온라인 판매를 늘리고자 하는 소규모 기업, 기업가, 마케터에게 유용한 도구입니다.