Knowledge base 替代

Knowledge base是Customer Support领域内的一款卓越的AI工具。然而,市场上还有许多其他出色的选择。为了帮助您找到最适合自身需求的解决方案,我们为您精心挑选了30多种替代品。在这些选择中,ProProfs,Question Base and SimpleBase是用户最常考虑的替代品。

在选择Knowledge base的替代品时,请特别关注它们的定价、用户体验、功能和支持服务。每一款软件都有其独特的优势,因此根据您的具体需求仔细比较是值得的。现在就开始探索这些替代品,找到最完美的软件解决方案。

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More about Knowledge base

2026年最好的 Knowledge base 替代

  1. ProProfs

    使用 ProProfs 打造 AI 赋能的知识库与帮助中心。减少支持工单，提供全天候自助服务，并集中管理内部文档。

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  2. Question Base

    Question Base 帮助面向客户的团队通过在 Slack 中即时获取经过验证的答案来关闭更多交易并支持更多工单。由人工智能提供支持。

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  3. SimpleBase

    使用 SimpleBase 简化知识管理 - 一款能够创建、发布和与全球客户建立连接的人工智能软件。立即试用！

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  4. Knowmax

    借助 Knowmax 随时随地获取准确的知识，让您的知识发挥作用。立即获取演示！

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  5. HelpLook

    使用 HelpLook，快速搭建一套免费的帮助台与知识库系统。借助 AI 强大能力，为用户提供即时解答，有效减少支持工单，并大幅提升自助服务效率。

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  6. Help.center

    帮助中心：利用 AI 驱动的知识库和聊天功能，提供快速的客户支持。自动解答问题，减轻工作负担。免费试用！

    6

  7. Answer HQ

    Answer HQ：全天候人工智能客服，即时解答疑问。减少服务工单，提升客户满意度。了解更多！

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  8. Siedesk

    Siedesk 简化了知识管理，创建内部/外部基础和常见问题解答页面。使用 Siedesk 增强支持、培训和文档。

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  9. MaxKB

    MaxKB 是基于 LLM 语言模型的强大知识库问答系统。它提供了无缝集成，并支持多种模型，以提升互动体验。

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  10. Desk.Help

    让您在短短几分钟内即可享受24/7全天候AI客户支持。Desk.Help 能够自动扫描您的网站，即刻为您构建一个AI智能帮助中心和智能聊天机器人。助您节省大量时间，并实现智能自动应答。

    2

  11. ChatWiki

    ChatWiki 是一款开源知识库AI问答系统。其核心基于LLM和RAG技术构建，提供数据预处理、一键模型集成以及用户友好的操作界面。它是企业快速构建定制化AI问答系统的理想选择。

    4

  12. Contentbase

    使用 Contentbase 自动化您的企业博客。我们的 AI 智能代理每日负责 SEO 研究、撰写和发布，助力您提升流量，实现业务增长。

    2

  13. Aisk

    Aisk：全天候人工智能网站支持。自动回复常见问题，减少工单数量，符合 GDPR 隐私协议。几分钟即可启动，让您的客户满意！

    2

  14. HelpDocs

    HelpDocs 助力现代化支持体系，构建 AI 就绪的知识库。基于您权威可靠的内容，即时、精准地提供解答，赋能客户自助服务。

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  15. Document360

    Document360: AI驱动的知识库，实现即时解答与高效内容创作。统一客户与团队文档，提升自助服务及工作效率。

    9

  16. Ask AI

    Ask-AI 是一款创新的AI平台。它能够统一知识、自动化任务、增强安全性，从而赋能支持、销售和客户成功团队，简化运营流程并提升生产力。

    2

  17. Bloomfire

    告别耗时搜索！Bloomfire 的 AI 平台整合团队知识，助您轻松查找答案、即时分享专业知识。

    7

  18. Aha!

    Aha！Notebook——制作精美文档和白板的新方式。使用记笔记功能来记录产品信息。

    11

  19. Featurebase

    Featurebase：利用 AI 整合 SaaS 产品的用户反馈、客户支持与文档。按收入优先级规划功能，规模化提升支持能力，打造用户真正喜爱的产品。

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  20. PandaWiki

    PandaWiki：AI驱动的开源知识库。助您更快速地构建智能文档、常见问题解答和维基。凭借AI搜索和智能问答，即刻获取所需答案。

    0

  21. HelpKite

    HelpKite：7×24 小时 AI 客户支持与 LiveChat。自动处理咨询，确保人工协助，并将对话转化为销售线索。几分钟即可部署上线。

    2

  22. WeKnora

    WeKnora: 助您从私有文档中解锁安全、精准的洞察。打造强大的AI知识库，掌控尽在您手。开源RAG。

    0

  23. Inkeep

    Inkeep 让您轻松地将文档和其他内容变成产品的副驾驶。将 Inkeep 用作搜索栏，“向 AI 提问”聊天按钮，或 Slack/Discord 聊天机器人，供您的社区或支持团队使用。

    6

  24. Knowledge

    知识：利用个人层面的意向数据和深度洞察，发掘高价值销售线索。与积极寻找解决方案的潜在客户建立联系，提升销售业绩。

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  25. Tettra

    Tettra 是一款 AI 驱动的知识库和知识管理软件。整理公司信息，即刻解答团队的重复性问题。

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  26. HelpHub

    HelpHub 是一款经济实惠且易于使用的主机型知识库，开箱即用，效果极佳。

    2

  27. My AskAI

    使用 My AskAI，最多可减少 75% 的客户支持请求。训练您的 AI 代理，利用您的数据，提供全天候即时、准确的解答。

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  28. Kipwise

    Kipwise是一款轻量级的企业Wiki工具。它通过AI驱动的建议、Slack自动回复、统一搜索和实时协作来简化知识共享。集成常用工具，提升团队效率！

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  29. ChatQube

    ChatQube：您的全天候 AI 聊天机器人，提供即时客户服务。利用您的知识库自动处理客户咨询，提升客户满意度（CSAT），并降低 60% 的运营成本。

    0

  30. Chatbase

    只需上传PDF文件，即可获得一个基于GPT的聊天机器人的链接，它可以回答该文件中的任何问题。

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