Meilleurs Genesys alternatives en 2025
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CX Genie est votre agent virtuel qui fusionne l'IA et votre équipe d'assistance pour assurer des
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Cognigy AI Agents exploitent l'IA générative pour transformer le service client des entreprises, offrant ainsi un support rapide et personnalisé sur les canaux vocaux, de chat et web.
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Révolutionnez votre centre d'appels ! Automatisez les opérations, augmentez les revenus et faites gagner du temps aux agents avec Gen Voice AI, la solution CCAI n°1 pour les entreprises B2B et les bases de données. Passez 10 fois plus d'appels et ayez de vraies conversations.
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Débloquez un service client e-commerce entièrement automatisé. DigitalGenius AI gère les demandes, réalise des actions et booste le CSAT. Des intégrations poussées, conçues pour l'e-commerce.
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Automatisez les ventes et le support 24h/24 et 7j/7 grâce aux agents vocaux IA VoiceGenie. Engagez les prospects et les clients avec empathie, stimulant ainsi les conversions.
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NiCE unifie l'automatisation de l'expérience client par l'IA pour les entreprises. Optimisez l'efficacité et la fidélité grâce à des agents virtuels intelligents, des copilotes IA et un SLA garantissant la qualité vocale.
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Rehaussez l'engagement client avec CCXai, une plateforme propulsée par l'IA qui unifie la communication, autonomise les agents et offre des analyses exploitables.
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Speaq.ai est une plateforme CRM tout-en-un alimentée par l'IA qui aide les entreprises à croître en combinant divers outils de marketing et de vente en une seule solution.
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Rehaussez l'expérience client et celle des agents grâce à LivePerson Conversational Cloud. Une plateforme d'IA de pointe, dédiée aux entreprises, pour unifier les canaux et générer des résultats mesurables.
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Pega est une plateforme puissante pour la prise de décision en IA d'entreprise et l'automatisation des flux de travail qui débloque des résultats transformateurs pour l'entreprise grâce à une optimisation en temps réel.
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Agrégation instantanée de données B2B en temps réel provenant de plus de 30 sources et outils d'enrichissement, et mise à l'échelle de la prospection personnalisée à l'aide de notre agent de vente IA.
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Unifiez votre messagerie, accélérez les réponses et augmentez la satisfaction grâce à notre solution de support client IA, de billetterie omnicanale et de chatbot, toutes classées parmi les meilleures du marché.
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Grâce à l'IA conversationnelle, nous faisons évoluer la relation des entreprises avec leurs clients : assistants de conversation, analyse vocale, collecte, SAC, prospects qualifiés.
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Delight AI: Your proactive, personalized AI concierge. Deliver seamless, omnichannel CX with deep customer memory. Boost loyalty & cut costs.
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Solutions de service clientèle IA. Utilisez des chatbots et l'intelligence artificielle pour fournir une expérience client personnalisée.
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Soca Genesist : Concevez des agents d'IA d'entreprise ultra-performants pour l'automatisation des interactions textuelles et vocales, sans code. Automatisez l'assistance, optimisez vos flux de travail et analysez les données en quelques minutes.
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Product Genius utilise des employés numériques basés sur l'IA pour obtenir des commentaires clients en temps réel via des conversations ressemblant à celles d'un humain. Engagement 24h/24 et 7j/7, voix personnalisable, informations en temps réel, rentable. Idéal pour les magasins, les sites Web et les logiciels. Révolutionnez l'analyse des commentaires.
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SmartAction fournit une IA conversationnelle comme solution de bout en bout, aidant les marques à améliorer l'expérience client et à réduire les coûts grâce à des agents virtuels intelligents.
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Révolutionnez le service client avec Zendesk AI. Améliorez l'efficacité des agents, automatisez le self-service et débloquez les capacités de l'IA générative. Élevez les opérations de support et les niveaux de satisfaction.
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Customerly Aura est le meilleur chatbot IA, fournissant une assistance rapide et fiable dans n'importe quelle langue. Garantie la satisfaction du client ; transfère les problèmes complexes aux humains lorsque c'est nécessaire.
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CoSupport AI transforme le service client. Agent autonome, assistance aux agents, analyses décisionnelles. Multilingue, sécurisé. Personnalisable. Idéal pour les entreprises.
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Gnani.ai propose des agents d'IA sophistiqués dédiés à l'optimisation de l'expérience client en entreprise. Ces solutions permettent d'automatiser les interactions client omnicanal et multilingues, de réduire significativement les coûts et d'accroître la satisfaction grâce à un service d'une qualité quasi-humaine.
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Conçu pour les marques qui souhaitent offrir un support client instantané, précis et 24h/24 et 7j/7, ainsi que la génération de leads et la planification de rendez-vous en continu, le tout sans avoir à embaucher d'agents supplémentaires tout en améliorant l'expérience client.
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