Genesys 替代方案

Genesys是Customer Support领域内的一款卓越的AI工具。然而,市场上还有许多其他出色的选择。为了帮助您找到最适合自身需求的解决方案,我们为您精心挑选了30多种替代品。在这些选择中,CX Genie,Cognigy.AI and GenieTalk.ai是用户最常考虑的替代品。

在选择Genesys的替代品时,请特别关注它们的定价、用户体验、功能和支持服务。每一款软件都有其独特的优势,因此根据您的具体需求仔细比较是值得的。现在就开始探索这些替代品,找到最完美的软件解决方案。

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2025年最好的 Genesys 替代方案

  1. CX Genie 是您的虚拟代理,它将 AI 与您的支持团队相结合,以提供更快的

  2. Cognigy AI Agents 运用生成式AI,赋能企业客户服务实现转型升级。在语音、聊天、网络等全渠道,提供迅速、个性化的支持服务。

  3. 革新您的联络中心!使用 Gen Voice AI(面向 B2B 和数据库公司的头号 CCAI 解决方案)实现运营自动化、提高收入并节省座席时间。拨打次数增加 10 倍,进行真正的对话。

  4. 解锁全自动化电商客服。DigitalGenius AI 解决客户咨询、执行操作,并提升客户满意度。深度集成,专为电商打造。

  5. 利用 VoiceGenie AI语音坐席,实现全天候销售与客户支持自动化。它们能以同理心与潜在客户和现有客户进行深入交流,有效提升转化率。

  6. NiCE 统一企业级 AI 客户体验自动化方案。通过智能虚拟座席、AI 副驾驶和有保障的语音质量 SLA,助力企业提升效率并增强客户忠诚度。

  7. CCXai 是一款由 AI 驱动的平台,它能统一沟通、赋能座席并提供可操作的洞察,从而提升客户参与度。

  8. Speaq.ai 是一款一体化的 AI 驱动的 CRM 平台,通过将各种营销和销售工具整合到一个解决方案中,帮助企业实现增长。

  9. 优化客户体验,赋能座席效能,尽在 LivePerson Conversational Cloud。这是一个先进的AI平台,旨在助力企业统一渠道,并实现可衡量的业务成果。

  10. Pega 是一个强大的企业 AI 决策和工作流自动化平台,通过实时优化,释放业务转型成果。

  11. 从 30 多个来源和数据丰富工具中即时聚合实时 B2B 数据,并使用我们的 AI 销售代理扩展个性化外展。

  12. 通过我们顶级的 AI 客服、全渠道工单和聊天机器人软件,统一您的消息传递,加速响应,并提升客户满意度。

  13. 通过会话式人工智能,我们进化了公司与其客户之间的关系:会话助手、语音分析、收集、SAC、合格潜在客户。

  14. Delight AI: Your proactive, personalized AI concierge. Deliver seamless, omnichannel CX with deep customer memory. Boost loyalty & cut costs.

  15. AI 客服解决方案。使用聊天机器人和人工智能提供个性化的客户体验。

  16. Soca Genesist:打造强大的企业级AI智能体,赋能聊天与语音自动化,零代码。数分钟内即可实现客户支持自动化、简化工作流程并进行数据分析。

  17. Product Genius 利用人工智能数字员工,通过类人对话方式实时收集客户反馈。全天候互动,可定制语音,实时洞察,经济高效。适用于店内、网站、软件。革新反馈分析。

  18. SmartAction 提供端到端的会话式 AI 解决方案,帮助品牌利用智能虚拟代理改善客户体验并降低成本。

  19. 使用 Zendesk AI 彻底改变客户服务。提升座席效率,自动化自助服务,并解锁生成式 AI 功能。提升支持运营和满意度水平。

  20. Customerly Aura 是最优秀的 AI 聊天机器人,可提供快速、准确的语言支持。确保客户满意度;根据需要将复杂问题升级到人工服务。

  21. CoSupport AI 彻底改变客户支持。自主代理、代理辅助、商业智能洞察。支持多种语言,安全可靠,可定制。非常适合企业。

  22. Gnani.ai 通过先进的AI智能代理,赋能企业客户体验(CX),实现全渠道、多语言的客户互动自动化,大幅降低运营成本,并通过类人服务显著提升客户满意度。

  23. 专为希望提供即时、准确、全天候客户支持,以及持续的潜在客户生成和预约安排的品牌打造,无需聘请额外代理,同时提升客户体验。

  24. ResponseCX AI agents 赋能 Shopify 及 DTC 品牌,提供智能自主服务。能够解决各类问题、自动化日常任务,并无缝集成现有系统,助您实现全天候业务规模化拓展。

  25. SigmaMind AI: 构建并部署无代码企业级对话式AI智能体。通过能够真正采取行动的AI,实现客户支持、销售和运营的自动化。

  26. 借助 Kustomer,通过全渠道消息传递、统一的客户视图和人工智能驱动的自动化为您的客户提供更快速、更丰富的体验。

  27. 将卓越的客户体验打造为您的最大竞争优势。以客户的方式与全球潜在客户建立联系,并保持长期的积极关系。

  28. Level AI 的呼叫中心 AI 使用语义智能理解支持互动,以改善联络中心团队绩效。立即申请试用。

  29. Front AI 提供全套基于会话式 AI 的虚拟代理和服务。

  30. 借助 FluxyAI 的 AI 自动化,实现客户支持的规模化升级。为您提供 24/7 全天候智能协助,显著降低运营成本,并基于您的专属数据大幅提升客户满意度。

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