Genesys 替代方案

Genesys是Customer Support領域內的一款卓越的AI工具。然而,市場上還有許多其他出色的選擇。為了幫助您找到最適合自身需求的解決方案,我們為您精心挑選了30多種替代品。在這些選擇中,CX Genie,Cognigy.AI and GenieTalk.ai是用戶最常考慮的替代品。

在選擇Genesys的替代品時,請特別關注它們的定價、用戶體驗、功能和支援服務。每一款軟體都有其獨特的優勢,因此根據您的具體需求仔細比較是值得的。現在就開始探索這些替代品,找到最完美的軟體解決方案。

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2025年最好的 Genesys 替代方案

  1. CX Genie 是您的虛擬代理,合併人工智慧和您的支援團隊,提供更快速

  2. Cognigy AI Agents 運用生成式人工智慧,徹底革新企業級客戶服務。在語音、聊天和網路等多重管道上,提供迅速且個人化的支援。

  3. 革新您的聯繫中心!利用 B2B 和資料庫公司首選 CCAI 解決方案 Gen Voice AI 自動化運作、增加營收並節省代理時間。撥打 10 倍以上的電話並進行真實對話。

  4. 啟用全自動化電商客戶服務。DigitalGenius AI 可解決顧客查詢、執行多種操作,並有效提升 CSAT。深度整合,專為電商量身打造。

  5. 運用 VoiceGenie AI 語音助理,打造全年無休的自動化銷售與支援。以同理心連結潛在客戶與顧客,進而提升轉換率。

  6. NiCE 專為企業整合 AI 客戶體驗自動化。透過智慧型虛擬客服、AI 副駕駛,以及具語音品質保證的 SLA,有效提升營運效率與客戶忠誠度。

  7. 運用 CCXai,全面提升顧客互動。這個 AI 驅動的平台,能整合通訊、賦能服務人員,並提供具體可行的洞察。

  8. Speaq.ai 是一個全方位的 AI 驅動 CRM 平台,透過整合各種行銷和銷售工具於單一解決方案中,協助企業成長。

  9. 運用 LivePerson Conversational Cloud,提升您的顧客體驗與服務人員體驗。這是一個專為企業設計的先進人工智慧平台,能整合多方管道,並創造可量化的顯著效益。

  10. Pega 是一個強大的企業 AI 決策與工作流程自動化平台,透過即時優化,釋放轉型業務的成果。

  11. 立即從 30 多個來源和豐富工具中彙總實時 B2B 資料,並使用我們的 AI 銷售代理擴展個性化外展。

  12. 透過我們頂級的人工智慧客服、全通路票務系統和聊天機器人軟體,統一您的訊息、加速回應並提升客戶滿意度。

  13. 透過對話式人工智慧,我們提升公司與客戶之間的關係:對話助理、語音分析、收集、SAC、合格潛在客戶。

  14. Delight AI: Your proactive, personalized AI concierge. Deliver seamless, omnichannel CX with deep customer memory. Boost loyalty & cut costs.

  15. AI 客服解決方案。使用聊天機器人和人工智慧提供個人化的客戶體驗。

  16. Soca Genesist: 建立強大的企業級AI代理程式,實現對話與語音自動化,且無需任何程式碼。數分鐘內即可自動化支援服務、優化工作流程並分析資料。

  17. Product Genius 利用 AI 數位員工,透過擬人化的對話,即時收集客戶回饋。提供 24/7 全天候互動、客製化語音、即時洞察,且成本效益高。適合店內、網站、軟體使用。徹底革新回饋分析。

  18. SmartAction 提供端到端解決方案的對話式 AI,協助品牌透過智慧型虛擬代理人提升 CX 並降低成本。

  19. 透過 Zendesk AI 革新客服。提高客服人員效率,自動化自助服務,並解鎖生成式 AI 功能。提升支援作業和滿意度。

  20. Customerly Aura 是最佳 AI 聊天機器人,以任何語言提供快速、準確的支援。確保客戶滿意度;必要時將複雜的問題升級給人類處理。

  21. CoSupport AI 徹底改變客戶支援。具備自主代理、代理協助和商業智慧洞察功能。支援多種語言,安全可靠,且可自訂。非常適合企業使用。

  22. Gnani.ai 為企業客戶體驗 (CX) 提供先進的 AI 智能代理,能夠自動化全通路、多語種的客戶互動,有效降低成本,並透過彷彿真人般的服務,大幅提升客戶滿意度。

  23. 專為想要提供即時、準確且全天候客戶支援的品牌打造,同時提供持續的潛在客戶開發和預約安排,無需額外聘請客服人員,同時提升客戶體驗。

  24. ResponseCX 的 AI 代理能為 Shopify 和直接面向消費者 (DTC) 品牌提供自主支援。解決問題、自動化任務、整合系統,並實現 24/7 全天候規模化營運。

  25. SigmaMind AI:建立並部署無程式碼的企業級對話式AI代理人。運用能採取實際行動的AI,自動化客戶支援、銷售與營運。

  26. 透過 Kustomer,提供全方位訊息傳遞、統一的顧客視角以及 AI 驅動自動化,為您的顧客帶來更快速、更豐富的體驗。

  27. 將卓越的客戶體驗打造成您最大的競爭優勢。以客戶的方式與全球潛在客戶建立聯繫,並保持長期的正面關係。

  28. Level AI 的客服中心 AI 使用語意智慧了解支援互動,以改善聯絡中心團隊的績效。立即申請示範。

  29. Front AI 提供全方位的基於對話式 AI 的虛擬代理和服務。

  30. 運用 FluxyAI 的 AI 自動化,全面擴展您的客戶支援服務。透過運用您獨特的數據,享有全天候智慧協助,有效降低營運成本,並顯著提升客戶滿意度。

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