2025年に最高の NICE 代替ソフト
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Genesys は、100 か国を超える 10,000 社以上の企業から信頼されている、オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンターソリューションのリーダーです。
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CCXaiは、コミュニケーションの一元化、エージェント能力の最大化、そして実践的なインサイトの提供を通じて、顧客エンゲージメントを飛躍的に高めるAI搭載プラットフォームです。
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Cognigy AIエージェントは生成AIを駆使し、企業のカスタマーサービスを革新します。音声、チャット、Webのあらゆるチャネルを通じて、迅速かつパーソナライズされたサポートを実現します。
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Nexuscale AI: 自律型セールスエージェントが、購買意欲の高いB2B見込み顧客を発掘し、超パーソナライズされたアウトリーチを実現。営業成約率と業務効率を飛躍的に向上させます。
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SigmaMind AI: ノーコードで企業向け対話型AIエージェントを構築・導入。 具体的なアクションを実行するAIにより、カスタマーサポート、営業、業務の自動化を実現します。
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Gnani.aiは、エンタープライズCX向けに先進的なAIエージェントを提供しています。これにより、オムニチャネルおよび多言語での顧客対応を自動化し、コスト削減を実現。さらに、人間のようなサービスによって顧客満足度を高めます。
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Netomiのカスタマーサービスツールは、従来のチャットボットを超え、自動化されたカスタマーサポートを提供
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Simplify360 で CX を向上：チャネルを統一し、エージェントに AI チャットボットの力を与え、最適なサポートを提供するためにエンゲージメントを合理化します。 今すぐカスタマーサービスを向上させましょう！
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Nerve: Enterprise AI for proactive workflow automation. Connects your entire SaaS stack to boost productivity with real-time company context.
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CoSupport AIは、カスタマーサポートを変革します。自律型エージェント、エージェントアシスタンス、BIインサイトを提供します。多言語対応、セキュア、そしてカスタマイズ可能です。企業に最適です。
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ECカスタマーサービスを完全自動化。 DigitalGenius AIは、お客様からの問い合わせを解決し、アクションを実行し、CSATを向上させます。 Eコマースに特化して構築されており、深いシステム連携を実現します。
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ZowieのAIプラットフォームで顧客サービスを変革しましょう。ワークフローを自動化し、エージェントの効率を高め、長期的な顧客ロイヤルティを構築します。
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代理店・企業向け: 150以上のマーケティングデータソースを統合。AIエージェントでレポート作成を自動化し、最適化。明確なインサイトを獲得し、運用を拡大。
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NexaVoxaのまるで人間のようなAI音声エージェントが、ビジネス通話を自動化します。顧客と自然な対話を可能にし、業務を拡大しながら、データプライバシーを確実に保護します。
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SmartActionは、ブランドがCXを向上させ、インテリジェントなバーチャルエージェントを使用してコストを削減するためのエンドツーエンドソリューションとして、会話型AIを提供しています。
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Kustomerを活用すれば、オムニチャネルメッセージング、カスタマービューの統一、AI駆動の自動化により、より迅速で充実したカスタマーエクスペリエンスを提供できます。
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Front AIは、会話型AIを基盤としたバーチャルエージェントとサービスに関する包括的なソリューションを提供しています。
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