NICE 替代方案

NICE是Customer Support领域内的一款卓越的AI工具。然而,市场上还有许多其他出色的选择。为了帮助您找到最适合自身需求的解决方案,我们为您精心挑选了30多种替代品。在这些选择中,Genesys,CCXai and Cognigy.AI是用户最常考虑的替代品。

在选择NICE的替代品时,请特别关注它们的定价、用户体验、功能和支持服务。每一款软件都有其独特的优势,因此根据您的具体需求仔细比较是值得的。现在就开始探索这些替代品,找到最完美的软件解决方案。

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2025年最好的 NICE 替代方案

  1. Genesys 是一家全渠道客户体验与联络中心解决方案的领导者,拥有超过 100 个国家/地区的 10,000 多家企业信赖。

  2. CCXai 是一款由 AI 驱动的平台,它能统一沟通、赋能座席并提供可操作的洞察,从而提升客户参与度。

  3. Cognigy AI Agents 运用生成式AI,赋能企业客户服务实现转型升级。在语音、聊天、网络等全渠道,提供迅速、个性化的支持服务。

  4. Delight AI: Your proactive, personalized AI concierge. Deliver seamless, omnichannel CX with deep customer memory. Boost loyalty & cut costs.

  5. Observe.AI 助您的联络中心实现全面转型升级。其自主AI技术可显著提升坐席效率、优化客户体验,并百分百确保质量与合规。

  6. 利用 Nova Echo AI 实现潜在客户资格自动评估。通过自然的对话吸引潜在客户,并在我们的一体化 CRM 中管理互动。了解详情!

  7. Nexuscale AI:自主销售智能体,助您精准发掘高意向B2B潜在客户,并实现超个性化客户触达。显著提升销售转化率及整体效率。

  8. SigmaMind AI: 构建并部署无代码企业级对话式AI智能体。通过能够真正采取行动的AI,实现客户支持、销售和运营的自动化。

  9. 使用 ccRobot.ai 提升效率和客户满意度:全天候 AI 支持、自动化任务,实现超自动化。立即提升您的业务!

  10. CX Genie 是您的虚拟代理,它将 AI 与您的支持团队相结合,以提供更快的

  11. AI 客服解决方案。使用聊天机器人和人工智能提供个性化的客户体验。

  12. Gnani.ai 通过先进的AI智能代理,赋能企业客户体验(CX),实现全渠道、多语言的客户互动自动化,大幅降低运营成本,并通过类人服务显著提升客户满意度。

  13. Netomi 的客户服务工具超越了传统的聊天机器人,可提供自动客户支持

  14. 自助服务、实时指导和呼叫后洞察。AI 发掘专业知识,让团队让每次客户谈话都富有价值。

  15. 通过 Simplify360 提升 CX:统一渠道,使用 AI 聊天机器人增强客服人员能力,并简化互动流程以获得最佳支持。立即提升您的客户服务!

  16. Nerve: Enterprise AI for proactive workflow automation. Connects your entire SaaS stack to boost productivity with real-time company context.

  17. CoSupport AI 彻底改变客户支持。自主代理、代理辅助、商业智能洞察。支持多种语言,安全可靠,可定制。非常适合企业。

  18. Transform your contact center with VOCALLS' voice-first conversational AI. Automate interactions, elevate CX & efficiency across voice, chat & email.

  19. 解锁全自动化电商客服。DigitalGenius AI 解决客户咨询、执行操作,并提升客户满意度。深度集成,专为电商打造。

  20. 利用 Zowie 的 AI 平台革新客户服务体验。实现工作流程自动化,提高客服人员效率,并建立持久的客户忠诚度。

  21. 赋能机构与企业:整合逾150个营销数据源。报告自动化,并借助AI智能体实现优化。洞察明晰,助力运营拓展。

  22. 借助 NexaVoxa 高度拟真的AI语音助手,实现商务通话自动化。助力您与客户进行自然流畅的互动,轻松扩展业务规模,并全面保障数据隐私。

  23. SmartAction 提供端到端的会话式 AI 解决方案,帮助品牌利用智能虚拟代理改善客户体验并降低成本。

  24. 借助 Kustomer,通过全渠道消息传递、统一的客户视图和人工智能驱动的自动化为您的客户提供更快速、更丰富的体验。

  25. Front AI 提供全套基于会话式 AI 的虚拟代理和服务。

  26. Kipps.AI: Secure enterprise AI agents for voice, chat, & customer automation. Achieve 98% precision & 50ms response times at scale.

  27. 优化客户体验,赋能座席效能,尽在 LivePerson Conversational Cloud。这是一个先进的AI平台,旨在助力企业统一渠道,并实现可衡量的业务成果。

  28. Cate AI - 全天候虚拟电话助理,助力企业提升效率。自动接听电话,系统集成,行业定制。缩短处理时间,提高效率。非常适合餐厅、诊所和销售团队。立即提升客户服务体验!

  29. 通过会话式人工智能,我们进化了公司与其客户之间的关系:会话助手、语音分析、收集、SAC、合格潜在客户。

  30. Voiceflow:打造无代码 AI 聊天和语音助手的协作平台。助您为企业快速构建、部署并扩展类人对话式 AI。

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