Freshworks Customer Service Suite 替代方案

Freshworks Customer Service Suite是Customer Support領域內的一款卓越的AI工具。然而,市場上還有許多其他出色的選擇。為了幫助您找到最適合自身需求的解決方案,我們為您精心挑選了30多種替代品。在這些選擇中,Freshsales,Front and Kustomer是用戶最常考慮的替代品。

在選擇Freshworks Customer Service Suite的替代品時,請特別關注它們的定價、用戶體驗、功能和支援服務。每一款軟體都有其獨特的優勢,因此根據您的具體需求仔細比較是值得的。現在就開始探索這些替代品,找到最完美的軟體解決方案。

2025年最好的 Freshworks Customer Service Suite 替代方案

  1. 透過 Freshsales 由 AI 驅動的 CRM 軟體強化你的銷售團隊。提升生產力,快速成交訂單,增加營收。今天就免費試用!

  2. Front 是一款整合 AI 與真人支援兩大優勢的客戶營運平台,讓您能將每一位客戶都視如貴賓。

  3. 透過 Kustomer,提供全方位訊息傳遞、統一的顧客視角以及 AI 驅動自動化,為您的顧客帶來更快速、更豐富的體驗。

  4. Sentify 透過自動化例行任務並提供數據驅動的洞察力,增強客戶支援,提升團隊效能和效率。

  5. CoSupport AI 徹底改變客戶支援。具備自主代理、代理協助和商業智慧洞察功能。支援多種語言,安全可靠,且可自訂。非常適合企業使用。

  6. FirstSupport 透過自動化翻譯、資訊檢索、見解報告、標籤等功能,為客戶支援團隊賦予超能力。

  7. Fin,作為客戶服務領域的頂尖AI代理,能夠解決其他代理難以應對的複雜查詢。它能有效提升效率、減輕客服人員負擔,並輕鬆擴展支援服務規模。

  8. 善用 MagicReply AI 助理提升客戶服務效率,提供個人化、多語言的跨渠道支援。立即加入!

  9. Forethought 的 AI 平台可自動化並優化整個支援工單的生命週期。在每次客戶互動中提供頂級服務的同時,降低支援成本。

  10. 使用 Simplify360 提升客戶體驗:統一管道、利用 AI 聊天機器人強化人員能力並簡化互動,以提供最佳的支援。現在就提升您的客戶服務品質!

  11. 利用 AI 的力量,將所有客戶訊息集中管理。自動建立更牢固的聯繫。

  12. Customerly Aura 是最佳 AI 聊天機器人,以任何語言提供快速、準確的支援。確保客戶滿意度;必要時將複雜的問題升級給人類處理。

  13. Front AI 提供全方位的基於對話式 AI 的虛擬代理和服務。

  14. Hiver: AI customer service platform. Deliver effortless, rapid support by unifying channels & automating tasks with native AI, all in your inbox.

  15. AI聊天機器人為您的網站和您的企業訊息平台提供一個統一的儀表板,使用自主AI和客服代理。

  16. 短短幾分鐘內,即可享有 24/7 全天候 AI 智能客服支援。Desk.Help 會掃描您的網站,立即為您打造 AI 智能問答中心與智能客服機器人。讓您節省寶貴時間,並實現問題自動解答。

  17. 透過 Zendesk AI 革新客服。提高客服人員效率,自動化自助服務,並解鎖生成式 AI 功能。提升支援作業和滿意度。

  18. 利用 Intercom 的 AI 驅動平台,徹底革新客戶服務體驗——提供即時回覆、全方位管道支援,以及可據以行動的洞察分析,實現流暢且具有如真人般高品質的互動。

  19. Sobot:全方位AI智能客服中心,整合多元管道、運用AI技術實現自動化服務、大幅提升客服人員效率、並提供顧客流暢無礙的體驗。

  20. Fini AI 的 Sophie 能自動處理高達八成的客服案件。這款具備類人智慧的 AI,能精準理解使用者意圖、主動採取行動,並從頭到尾解決複雜難題。

  21. 認識 SiteJetAI,終極的客戶支援機器人!摒棄昂貴的虛擬助理,獲得快速回應、降低成本與頂級服務。與 Slack、Zapier、Hubspot、Zendesk 等完美整合。

  22. AeroChat 作為您的全通路客戶溝通平台,將 AI 聊天、真人聊天和票證系統整合至一個無縫的工作場域,旨在協助您達成更快速的回覆、降低支援負擔,並提升客戶滿意度。

  23. 運用 ChatBot 提升客戶體驗、簡化營運流程並節省時間。讓 AI 即時並準確地回覆客戶的查詢。立即試用!

  24. 使用與 CRM 相連的 AI 代理商即時解決 70% 的支援票證,並操作任何 API 以採取客戶行動

  25. 運用 FluxyAI 的 AI 自動化,全面擴展您的客戶支援服務。透過運用您獨特的數據,享有全天候智慧協助,有效降低營運成本,並顯著提升客戶滿意度。

  26. 透過 LiveChatAI 改變客戶支援模式。這款由 AI 驅動的聊天機器人能有效降低客服案件量,並提升客戶滿意度。您可以使用自己的內容訓練 AI,無縫整合真人客服支援,並支援多種語言。立即強化您的客戶互動體驗!

  27. Help.center:運用 AI 技術的知識庫與聊天機器人,提供快速的客戶支援。自動產生回覆,減少工作量。免費試用!

  28. 隆重推出首款 AI 驅動的 WordPress 客服外掛!透過 Ticketing、Live Chat 及 AI Chatbot 功能,提升您的客戶服務品質。完全自主託管。

  29. SmartAction 提供端到端解決方案的對話式 AI,協助品牌透過智慧型虛擬代理人提升 CX 並降低成本。

  30. 利用 Syncfusion 的 BoldDesk 提升客戶支援效率。自動化任務、建立知識庫,並自訂您的支援系統。

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